Política de privacidade

Última atualização: 9 de novembro de 2026

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados é [razão social], CNPJ [CNPJ], responsável pelo DoaVida. Para falar sobre privacidade, escreva para [e-mail de contato].

2. Dados que coletamos

• Ao criar uma conta: nome, e-mail, telefone e senha, guardada de forma criptografada.
• Ao solicitar uma campanha: história, dados de quem recebe a ajuda, cidade, meta e fotos enviadas.
• Ao denunciar uma campanha: o relato, nome e e-mail se você informar, e o endereço IP, para evitar abusos.
• Ao doar com identificação: nome, e-mail e telefone.
• Ao doar rapidamente: esses dados não são solicitados.
• Em toda doação: valor, situação do pagamento, mensagem opcional, endereço IP e parâmetros de origem do link, como os de campanhas de anúncios.
• Dados do pagamento: a instituição de pagamento pode nos informar dados da transação Pix.

3. Para que usamos

• Processar a doação e confirmar o pagamento (execução da relação com você).
• Manter sua conta e analisar solicitações de campanha (execução da relação com você).
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).
• Falar com você sobre a sua doação (legítimo interesse).
• Medir o resultado de anúncios (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).

4. O que fica público

Em “Quem ajudou” e no checkout podem aparecer seu nome, o valor doado e sua mensagem. Se você escolher não mostrar seu nome, ou doar rapidamente, aparece “Anônimo” ou “Alguém”. E-mail e telefone nunca são públicos.

5. Com quem compartilhamos

• Intermediadora de pagamentos: processa o Pix, guarda os valores e executa os repasses. Ela recebe os dados necessários para isso e trata esses dados também como controladora, conforme a política de privacidade dela. A plataforma não faz custódia de valores.
• Utmify: quando ativada na campanha, recebe dados da doação, nome, e-mail, telefone, IP e origem do link, para medir anúncios.
• Meta (Facebook e Instagram): só com o seu aceite no aviso de cookies. Quando o pixel ou a API de Conversões estão ativos na campanha, a Meta recebe eventos de navegação e doação, seu IP, navegador e, de forma criptografada (hash), e-mail e telefone. Esses dados podem ser tratados fora do Brasil.
• YouTube e Vimeo: ao carregar vídeos publicados nas campanhas.
• Hospedagem e autoridades: fornecedores de infraestrutura e órgãos públicos, quando exigido por lei.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos cookies necessários para manter o acesso à sua conta e ao painel da equipe, e para guardar a sua escolha no aviso de cookies. Cookies de anúncios da Meta só são usados se você aceitar, e você pode mudar a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. O navegador também guarda pequenas informações, como evitar repetir um aviso na mesma visita.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima e para cumprir prazos legais, fiscais e de defesa de direitos. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Envie o pedido para [e-mail de contato]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes. Esta política pode mudar, e a data no início da página indica a versão em vigor.